Constant: ZPL: Branża leasingowa musi stać się integratorem usług dla klientów

– Leasing 2040 to projekt, w którym staramy się przygotować na to, co może stać się z branżą leasingową w ciągu najbliższych kilku czy nawet kilkunastu lat. Podzieliliśmy te perspektywy na trzy horyzonty czasowe, bo najlepiej jesteśmy w stanie określić co może się zadziać w ciągu roku czy dwóch lat, ale trochę mniej jesteśmy świadomi tego, co może się stać za pięć lat. Próbowaliśmy również wyobrazić sobie, co będzie w perspektywie 10 czy 15 lat – powiedziała Monika Constant ze Związku Polskiego Leasingu, w rozmowie z ISBnews.TV podczas EKF w Sopocie. ISBnews jest patronem medialnym kongresu. 

Jej zdaniem najbliższe dwa lata to niewątpliwie postępująca cyfryzacja. Branża leasingowa musi bardzo silnie współpracować z klientami i szybko reagować na ich potrzeby, a nie może się to zadziać bez rozwiązań digitalnych cyfrowych.

– Oczywiście, aby to się z kolei zadziało, potrzebna jest również zmiana legislacyjna, bo proces leasingowy uzależniony jest od możliwości zdalnego zawierania umowy, ale również na przykład zdalnej rejestracji pojazdów. Mówimy faktycznie o prostych rozwiązaniach związanych z digitalizacją, ale które są niezbędne do tego, że żebyśmy byli w stanie jeszcze szybciej i w prostszy sposób odpowiadać na potrzeby klientów – dodała.

Według niej klienci coraz częściej chcą używać aktywa, a nie tylko go posiadać. I za tym musi nadążać oferta, rozwiązania. Muszą one nadążać za zmianą postaw konsumenckich, ale także inwestycyjnych klientów.

– Idziemy od finansowania i bycia tylko instytucją finansową do stania się integratorem rozwiązań, które spowodują, że tak naprawdę leasing czy taki sposób finansowania stanie się transparentny. Mówimy również o obiegu zamkniętym, bo ESG i zieloność aktywów będzie coraz bardziej istotnym z punktu widzenia naszych klientów – podsumowała Constant.

Więcej o branży i m.in. roli AI w materiale wideo.