– W tym roku, oraz w latach przyszłych sztuczna inteligencja będzie w
e-commersie największym trendem. Jest istotna w obszarach personalizacji ofert, analizowaniu opinii klientów, czy chociażby w ich obsłudze przez chatboty – powiedziała Julia Maciejewska Head of Marketing and Upsell w IdoSell, w rozmowie z ISBnews.TV.
Sztuczna inteligencja i nowe technologie w handlu internetowym były już od dawna, podkreśla jednak, że te trendy nabiorą nowego znaczenia. Według niej, pozwalają one na zautomatyzowanie procesów magazynowych, optymalizacji siatki dostaw, a nawet wykrywać nieprawidłowości w transakcjach.
– Sprzedawcy coraz chętniej działają w cross-borderze i wysyłają swoje produkty za granicę. Widzimy, że ponad 20% sprzedaży to zagraniczna, z bardzo szybkimi wzrostami r/r – podsumowała.
